Preguntas frecuentes

Biontech
Adaptabilidad y personalización:
Uso y mantenimiento:
Beneficios para la salud:
Envíos y devoluciones

Biontech

¿Qué es Biontech?

Biontech forma parte del Grupo Morón, una empresa líder en el sector del calzado en España, con décadas de experiencia y una fuerte presencia en el mercado.

¿Dónde se fabrican las plantillas?

Las plantillas Biontech se fabrican en Arnedo, La Rioja, una región con una larga tradición en la industria del calzado en España. Esta ubicación permite garantizar un control de calidad riguroso en cada etapa del proceso de fabricación, lo que asegura productos de alta durabilidad y confort, manteniendo los estándares del Grupo Morón.

¿De qué materiales están hechas las plantillas Biontech?

Las plantillas Biontech están fabricadas con onSteam®, una microfibra innovadora desarrollada por Grupo Morón. Este material es 100% transpirable, absorbe hasta 8 veces su peso en agua y ofrece un efecto termorregulador que mantiene los pies secos y cómodos durante todo el día. Además de ser resistente a la abrasión y al desgarro, OnSteam es antibacteriano, hipoalergénico y ecológico.

En qué nos diferenciamos

Nuestras plantillas personalizables están fabricadas con un material inteligente (onSteam®) con sensación de piel, 100% transpirable y que se adapta al pie al calentarlas. Además contamos con altos estándares de calidad y fabricación en España, combinando innovación y confort para prevenir problemas biomecánicos.

Garantía

Nuestras plantillas cuentan con garantía que cubre cualquier defecto de fabricación. Para más información, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Adaptabilidad y personalización:

¿Cómo se adaptan las plantillas al pie?

Nuestras plantillas se adaptan al pie mediante un material inteligente (onSteam®) que, al calentarse en el microondas, se moldea a la forma de tus pies en pocos minutos. Este proceso asegura un ajuste personalizado, proporcionando mayor comodidad y soporte, ya que las plantillas se ajustan a las necesidades específicas de cada usuario. Es importante seguir las instrucciones para lograr una correcta adaptación

Proceso de adaptación

Caliéntalas: Coloca las plantillas en un microondas a 500W de potencia durante 30 segundos o a 600W durante 20 segundos. **Te recomendamos que el microondas no haya sido usado en las 8 horas anteriores. Esto es para evitar calor residual y que se puedan quemar.
Póntelas: Coloca las plantillas dentro del calzado cuando ya no estén demasiado calientes. Ponte de pie y haz presión sobre ellas durante aproximadamente 2 minutos.
Úsalas: Para asegurar un ajuste adecuado, permanece calzado al menos 1 hora, ya que las plantillas se enfrían y adaptan gradualmente a tus pies."

Cómo evitar quemar las plantillas durante el proceso de adaptación.

Para evitar quemar las plantillas, asegúrate de que el microondas no haya sido usado en las 8 horas anteriores. Esto garantiza que el calor residual no afecte su adaptación adecuada.

¿Se pueden recalentar para una mejor adaptación?

Sí, las plantillas se pueden calentar más de una vez, pero recomendamos hacerlo solo si es estrictamente necesario. Sigue siempre las instrucciones de la web o la caja, asegurándote de que el microondas no tenga calor acumulado de procesos anteriores. Si deseas realizar un segundo calentamiento, deja las plantillas a temperatura ambiente durante 24 horas antes de repetir el proceso.

¿Se pueden usar en cualquier tipo de calzado?

Las plantillas son compatibles con la mayoría de los tipos de calzado, siempre y cuando este tenga suficiente espacio para alojarlas cómodamente. No obstante, es recomendable utilizarlas en zapatos con plantillas extraíbles para garantizar un ajuste óptimo y mayor confort

¿Es posible ajustar la plantilla recortándola de largo?

Sí, si la talla de largo no se adapta completamente a tu zapatilla, puedes recortar un poco de largo para ajustarla mejor.

¿Las plantillas se ajustan a la horma de cualquier calzado?

Sí, las plantillas están diseñadas para adaptarse a la horma de cualquier calzado, proporcionando un ajuste cómodo y seguro.

Uso y mantenimiento:

¿Son adecuadas las plantillas para actividades deportivas de alta intensidad?

Sí, nuestras plantillas están diseñadas para soportar actividades deportivas de alta intensidad. Ofrecen un excelente soporte, absorben el impacto y mantienen el pie fresco y seco, lo que las hace ideales para deportes exigentes.

¿Cuál es la mejor manera de limpiar y cuidar las plantillas?

Para limpiar y mantener las plantillas en buen estado, te recomendamos hacerlo a mano con un paño húmedo y jabón suave. Evita sumergirlas en agua o utilizar lavadoras, ya que esto puede afectar su durabilidad. Déjalas secar al aire antes de volver a utilizarlas para mantener su forma y funcionalidad.

¿Cuándo debo reemplazar las plantillas?

La durabilidad de las plantillas depende del uso y la actividad, pero te recomendamos reemplazarlas cuando notes señales de desgaste, pérdida de comodidad o disminución del soporte para asegurar que sigan ofreciendo los beneficios adecuados.

¿Es posible utilizar las plantillas en diferentes zapatillas?

Las plantillas se pueden intercambiar entre diferentes zapatillas, aunque no es recomendable. Ya que si las hormas no son iguales, es posible que no se ajusten al 100%. Por eso, recomendamos adaptar la plantilla específicamente a la zapatilla en la que planeas usarla para asegurar el mejor ajuste y comodidad.

No recomendamos usar las plantillas en calzado sin plantilla extraíble, ya que esto podría afectar el ajuste y la comodidad. Para obtener los mejores resultados, es ideal utilizarlas en calzado que permita reemplazar la plantilla original.

Beneficios para la salud:

¿Cómo ayudan a prevenir dolores o problemas biomecánicos?

Las plantillas ayudan a prevenir dolores y problemas biomecánicos al proporcionar un soporte ergonómico que distribuye el peso de manera equilibrada y reduce la presión en áreas clave del pie. Esto corrige la alineación del cuerpo, alivia la tensión en los músculos y articulaciones, y mejora la pisada.

¿Son adecuadas las plantillas para personas con afecciones en los pies, como fascitis plantar o juanetes?

Sí, nuestras plantillas están diseñadas para ser adecuadas para personas con problemas en los pies, como la fascitis plantar o juanetes. Ofrecen un soporte ergonómico que ayuda a aliviar la presión y corregir la pisada, lo que puede reducir el dolor y mejorar el confort.

¿Las plantillas son transpirables y previenen el mal olor?

Sí, nuestras plantillas son 100% transpirables con efecto termorregulador. Gracias a su tratamiento antibacteriano, mantienen el pie seco y a la temperatura adecuada, ayudando a prevenir el mal olor.

¿Las plantillas ofrecen amortiguación adicional para personas que pasan muchas horas de pie?

Sí, las plantillas Biontech ofrecen amortiguación adicional para quienes pasan muchas horas de pie. Su diseño distribuye la presión de forma equilibrada, proporcionando mayor comodidad y reduciendo la fatiga.

¿Son hipoalergénicas?

Sí, las plantillas Biontech están fabricadas con onSteam®, un material hipoalergénico diseñado para minimizar el riesgo de reacciones alérgicas. Gracias a sus propiedades antibacterianas y antimicrobianas, proporcionan un entorno saludable para los pies, previniendo la acumulación de bacterias y malos olores, lo que las hace ideales para personas con piel sensible.

Envíos y devoluciones

Envío

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no realizándose por tanto entregas en sábados, domingo o días festivos. El lugar de entrega será el del domicilio designado por el CLIENTE en el momento de formalizar la compra.

Realizamos envíos a todo el territorio nacional español (incluyendo Ceuta, Melilla, las islas Canarias y Baleares) y a Europa. Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Las tarifas son las siguientes:

- Gastos de envío gratis a la Península.

- Costes de envío a Canarias, Ceuta y Melilla de 19.90-€

- Costes de envío a Baleares 7.90-€

- Costes de envío a Portugal de 4-€

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son de 24 a 48 horas para España y Portugal Peninsular. De 3 a 5 días para Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y Francia. Aunque normalmente los plazos se cumplen, por causas ajenas a la empresa podrían retrasarse. *BIONTECH se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido ya confirmado para el caso en el que la dirección de envío se encuentra fuera de los territorios indicados.

Cambios

Los cambios de talla son gratuitos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra del producto. Para solicitarlos deberás escribirnos un correo a info@biontechworld.com

Devoluciones

Todos nuestros productos se pueden devolver en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra del producto. Para tramitar la devolución hay que escribir a info@biontechworld.com dentro del plazo y solicitar la devolución. Una vez verificadas las plantillas se procederá a efectuar el reintegro del dinero.

Reembolso

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días tras la recepción y verificación de las plantillas devueltas. El importe será reintegrado utilizando el mismo método de pago que se usó para la compra.